フォーレスト株式会社 様
- 業 種
- 通販
- 用 途
- 製品カタログ
- デジタルブック
- https://forest.meclib.jp/forestway33/book/ （2024/10/25現在）
- 事業内容
1992年7月コピー用紙をメインとした通販事業をスタートして以来、取扱商品を順次拡大。
現在ではOA用紙、文具、事務用品、オフィス家具、ユニフォームや名刺などのオフィス用品、店舗用品、作業用品に加え、食品、飲料、一般用医薬品など60万点以上を幅広く取り扱っております。
法人向けカタログ『Forestway』およびWEBサイトを中心に展開しています。- 設 立
1992年
- URL
- https://www.forest.co.jp/
導入前の課題
- その当時、利用されていた製品で特に不満に感じていたことを選択してください。
紙のカタログ冊子はコストの問題で発行部数などを抑えたく、代替としてWEBカタログを案内したい。
またお客様にあまり見られていないページは掲載を減らすことでもコスト削減したい。
導入の経緯
- 上記課題を解決するために、重要であった要件や機能について教えてください。
・GA4を設定すれば、アクセスレポートで簡単に内容が把握できる。
・公開ユーザログで細かな動きを集計できる。
・WEBカタログから注文に繋げられる。
・他社通販サイトのWEBカタログと比較しても機能が十分であること。- meclib導入のきっかけは何ですか?
他の電子カタログと比較した中で、リンク設定がCSVファイルで自動でできることが一番大きな決め手でした。
また低コストでクラウドの容量が大きいのも魅力でした。
導入後の効果
- meclib導入後にどのような効果・改善が見られたのか、できるだけ具体的に教えてください。
まだコンバージョン数は少ないですが、WEBカタログの掲載注文番号から商品ページへ遷移し、注文に繋がっています。
また、お客様だけでなくお取引先様へも周知した際には、掲載商品のチェックに活用いただけました。- デジタルブックを利用された方(貴社ユーザー、社員様)からの反応･感想を教えてください。
社内では紙カタログを持ち歩かなくて済むこと、お取引先様にも参照してもらいやすくなったことが喜ばれました。
meclibについて
- meclibを使い始めた頃の使用感や印象を教えてください。
マニュアルが手厚くて助かりました。トライアルで他社と比較したときに、運営へ問い合わせせずに解決できることも多く、またいざお問い合わせした際のサポートも分かりやすく、使用するのに困りませんでした。
- meclibが優れていると思う点はどのような点ですか?
価格が安い、コストパフォーマンスが良い、作成が簡単、リンクの設定が簡単、サポート体制が充実している
- meclibを他の人に薦めるなら、どういった理由を挙げますか。
・価格
・クラウド容量
・リンクの自動設定
・サポートの手厚さ
今後の展望
- 今後期待できそうな効果、活用方法、新たな展開などを教えてください。
前述と同じになりますが、アクセス集計を行ってお客様の需要を把握し、カタログ冊子の商品構成を検討していく予定です。
また、通販カタログ本冊子のみではなく、例えば特集チラシを配布した際にWEBでも同じものを掲載し直接商品ページへ遷移させるなど企画と連動させたいです。