導入前の課題
- meclib導入のきっかけや貴社の課題となっていた点をできるだけ具体的に教えてください。
・製品に対する電話での問い合わせをできるだけ減らしたかった。
・年1回のカタログ印刷だったので、新製品を告知する機会を損失していた。
導入の経緯
- 上記課題を解決するために、重要であった要件や機能について教えてください。
・新製品の迅速な告知。
- 他社デジタルブック製品と比較されていた場合、meclibの優位性について教えてください。
・操作が簡単なこと。
・パソコン上ではなく、WEB上の操作なのでデータアップ以外の時間はパソコンが使えること。
導入後の効果
- meclib導入後どのような効果･改善が見られたのか教えてください。
・電話での問い合わせが減った為、他の営業活動や業務に専念できるようになった。
・スピーディーな新製品の告知が可能になった。
今後の展望
- 今後期待できそうな効果、活用方法、新たな展開などを教えてください。
・ログを収集して製品開発などの提案をしたい。